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都说没人做赔本的生意，做了3年外贸的Cindy平时也算是一个谨慎的人，把销售价格和其他费用计算了好几遍，竟然还是接到了赔本订单，那到底是怎么回事呢？Cindy和一位客户去年12月份签订了一个订单，采用DDP这种付款方式。现在准备发货了，但是运费多了1千多美金，因为生产周期一个多月现在的运费都涨了。而且还有一个问题，厂家给他们的装箱资料有误差、导致数据不是很准确，现在要怎么样才能跟客户多付这多出的一千多美金？报价的时候我们会有很多的细节没有关注，在实际的订单过程中就会出现亏本的情况。Cindy刚开始问我说DDP海运费涨价了，应该怎么办？Cindy一开始还觉得他们没错，是船公司涨了海运费。 柳传志：谁在心疼联想这个企业我在中国已经做了26年企业。联想集团在2004年并购了IBMPC业务，从已经过去的6年时间来看，我们的并购被认为算是成功的。因为联想集团的营业额和利润的增长远远超过市场平均值，更重要的是，中国团队和国际团队非常好地融合在一起。我的美国职员常常会很奇怪地问我，像我这样40岁才开始创业，而且是科学技术人员出身，一天MBA也没读过，为什么能够让企业持续发展?这个问题我觉得跟专门研究学术的哈佛教授们在一起讨论很有意义。本土市场：土办法的成功大家知道，在1994年前中国政府是不允许外国PC厂商进入到中国的，为了保护自己的民族工业，大概从1993年开始，国家就把批文取消了，关税也降低了，当时AST、IBM的PC大量进入中国。就在1993年这一年，当时的国内PC巨头长城垮掉了，完全抵挡不住外国PC厂商的进攻。当时我的企业是一个非常小的企业，无论是资金、技术、管理等都完全没法和人家相比。当时联想占中国市场份额不到2%，但是我们内部拼命做研究，不